私たち、株式会社BIZREAL（ビズリアル）（以下「当社」といいます。）は、当社のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社に関する全てのサービス（以下「本サービス」といいます）に適用されます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと当社の提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（外部連携サービス、情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下｢提携先｣といいます。）から、ユーザーと提携先との間の契約に従って受領する場合があります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
・当社サービスの提供（ログイン等、本サービス上における個人識別）、改善、開発のため
・ユーザーからの資料請求やお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
・ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
・ユーザーやユーザーの顧客等が本サービスを円滑に利用できるようにするため
・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・ユーザー個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため
・有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため（ただし、決済は決済代行会社が行うため、当社はクレジットカード情報を保有いたしません）
・上記の利用目的に付随する目的のため。
第4条（サービス利用に関する情報）
本サービスでは、ユーザーへのサービス提供のため本サービスの利用状況に関する情報を自動的に取得することがあります。例えば、本サービスを使用して、テキスト・画像・メッセージなどの情報（以下「コンテンツ」といいます）を送信することができますが、これらの情報はシステム上当社サーバーを経由して送信され、この際、コンテンツの送信相手やデータ形式、操作日時等もサーバー上に記録されます。なお、これらのコンテンツの内、非公開でやり取りされるものについては、ユーザーの同意等が無い限り当社は閲覧・利用することはありません。
第5条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第6条（個人情報取扱の委託）
１．当社は、あらかじめユーザーの同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) 個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
２．ユーザーユーザーが提携先と連携したサービスをご利用される場合当社は、ユーザーの個人情報と当該サービスを紐付けるための内部識別子を自動的に発行し、当該提携先と共有することがあります。この場合、提供先はすべてサービス遂行上の提携先となり、契約などにおいて個人情報の適正管理、機密保持などによりユーザーの個人情報の漏洩防止に必要な事項を定め、適切な管理を実施させます。
第7条（個人情報の開示）
１．当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザー本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないとき、その他開示しないときにはその旨を通知いたします。）。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり2,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
２．前項の定めにかかわらず、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、当社は個人情報を開示いたしません。また、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合
３．当社は、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
第8条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。
第9条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合、当社は、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。ただし、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
第10条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を本ウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。
第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
■運営会社
株式会社BIZREAL
〒150-0032東京都渋谷区鶯谷町13番1号
代表 西川将史
■お問い合わせ先
メール：support@bizreal.co.jp
■個人情報保護管理者
担当部署：コーポレート本部
メール：privacy@bizreal.co.jp
改訂履歴
2023年10月1日制定