利用規約

株式会社BIZREAL(ビズリアル)(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するINSTEP(インステップ)(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。以下「本サービス」といいます。)の利用に関して、以下の通り本サービス利用規約(以下「本規約」といいます。)を定めます。本サービスの利用をお申込みいただく際は、事前に本規約を十分ご理解いただいた上でご同意いただくものとし、本サービスの申込を行った時点で本規約の内容を承諾したとみなされるものとします。

第1条(サービス)


本サービスはMeta Platforms, Inc.(以下「Meta社」といいます。)が運営するInstagramでのマーケティング活動を効率化・自動化するもの(マーケティングオートメーションツール、MA)です。本サービスの仕様については、当社が別途定めるものとします。

第2条(申込及び登録)


1.本サービスの利用を希望する者(以下「本サービス利用希望者」といいます。)は、本規約及び当社が別途定めるプライバシーポリシーの内容に同意し、かつ当社所定の登録に必要となる情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の申込を行うことができます。

2.当社は当社所定の手続及び基準に従って、本サービス利用希望者の申請に対し、登録の可否を判断し、登録を認める場合にはその旨を本サービス利用希望者にメールにて通知し、これによりユーザー登録が完了します。ユーザー登録が完了することにより、本サービス利用希望者は本サービスの利用が可能なユーザーとなります。

3.ユーザーと当社との間には、本規約に従った本サービスの利用契約が成立します。利用契約の下、ユーザーは、当社の定める利用料金を支払った上で本サービスを利用することができるようになります。

4.本サービス利用希望者は、本サービスの登録の申請に当たり、以下の各号の事由を満たさなければならないものとします。
・Instagramの利用規約を遵守し、アカウントを作成の上、本サービスを登録すること
・通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること

5.当社は、第1項に基づき本サービスの利用の申込をした本サービス利用希望者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、ユーザー登録を拒否することがあります。また、ユーザー登録後に以下のいずれかに該当する事由が判明した場合もユーザー登録を取り消すことがあります。なお、当社は、ユーザー登録を拒否又は取り消した理由を本サービス利用希望者に開示する必要はないものとします。
・ユーザー登録に関連して当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
・本サービスの運用に支障をきたすアクセスがサーバーにあった場合
・本サービスの利用に際して、過去にユーザー登録削除等の本サービス利用停止措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
・本サービスの利用料金等の支払ができない又はできないおそれがあると当社が判断した場合
・過去に当社に対する利用料金その他の債務の支払いを怠っていた場合
・未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
・反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。)であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
・その他、本サービスのユーザーとして不適当であると当社が判断する場合

第3条(登録情報の変更)


1.ユーザーは、登録内容に変更があった場合は、速やかに当社へ連絡し、修正するものとします。

2.ユーザーが前項の連絡を怠ったことにより、本サービスの利用への支障その他のいかなる不利益をユーザーが被ったとしても、当社は何ら責任を負わないものとします。

第4条(パスワード及びユーザーIDの管理)


1.ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとします。

第5条(連携サービスの利用規約の遵守等)


1.ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、本規約に加え、連携サービスやアプリケーション(以下「連携サービス等」といいます。)の利用規約等を遵守するものとます。

2.当社は本サービスに関連してユーザーが利用する連携サービス等の安全性について一切の責任を負いません。

3.ユーザーは、本サービスを関連して連携サービス等を利用するときは、メッセージ・文書・画像・動画の投稿、キャンペーン等の実施その他一切の行為についてユーザーが一切の責任を負い、当社に一切の迷惑をかけないものとします。万が一、ユーザーの行為が景品表示法その他の法令に反し、または、第三者の権利を侵害するものとして、公的機関又は第三者から法令違反又は権利侵害の訴え、申立、通知、指導、請求等がなされた場合、ユーザーがその責任と費用の下で対応するものとします。

第6条(利用料金及び支払方法)


1.ユーザーが本サービスを利用する場合、当社に当社所定の利用料金を支払うものとします。サービスの利用料金及びその支払方法は、別途当社が定め、本サービス又は当社ウェブサイト上に表示するものとします。

2.本サービスは、ユーザー本人に対してのみ利用が許諾されます。ユーザー以外の第三者が本サービスを利用することはできません。

3.本サービスのコース変更、追加購入などの処理及び手続に関しては、別途当社が定め、本サービス又は当社ウェブサイト上に表示するものとします。

4.お支払方法は、銀行振込、クレジットカードその他当社が指定する方法となります。なお、銀行振込の場合の振込手数料はユーザーの負担とします。また、クレジットカードのお支払形態は、月額払い、一括払い、分割払いのいずれかとなります。お申込み時に、ご希望のお支払形態をご選択ください。ただし、一括払い以外のお支払につきましては、各クレジットカード会社の規定によりご利用できない場合があります。なお、分割払い利用時のカード手数料はユーザーの負担となります。

5.ユーザーが利用料金の支払いを遅滞した場合、ユーザーは年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

6.ユーザーは、本サービスの利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、番号、有効期限、生年月日をお支払い方法入力ページでご入力いただくことが必要となります。

7.当社は、事前にユーザーに通知することによって、利用料金を変更することができます。当社が指定する方法および期間内においてユーザーが変更に異議を述べなかった場合、ユーザーは当該変更に同意したものとみなします。

第7条(利用期間)


1.本サービスの利用期間は、プランごとに当社が定める期間までとします。

2.ユーザーは、当社所定の方法及び期限までに解約通知を行わない限り、利用期間はさらに1ヶ月自動的に延長されるものとし、以後も同様とします。

3.ユーザーが当社所定の方法及び期限までに解約通知をした場合、各プランは利用期間の末日をもって終了します。

4.ユーザーのアカウント並びにログインID、パスワード等は、利用期間終了後に本サービスから削除されます。ユーザーは、利用期間終了後に当該情報を再度ご利用することはできません。

5.ユーザーが利用期間中に中途解約を行った場合であっても、ユーザーは、利用期間内の料金は引き続き支払わなければならず、また、支払済みの利用料金について返金を求めることはできません。

第8条(禁止事項)


1.ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下に定めることを行ってはなりません。
・本サービスを利用する権利を含む当社に対する一切の権利を第三者に譲渡し、使用し、売り渡し、名義を変更し、質権の設定し、または担保に供すること
・本サービスの利用形態を超えて利用(複製、送信、転載、改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルなどの行為を含みます。)すること
・アクセス情報を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使用させること
・当社の営業、名誉、信用、著作権・特許権・実用新案権・商標権及びその他の知的財産権、肖像権、プライバシーなどを侵害すること
・違法行為、公序良俗に反すること
・本サービスの運営を妨げること
・本サービスを直接自己または第三者の営業行為として利用すること
・他のユーザーおよび顧客が経済的、精神的損害、不利益を被ること
・犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為
・当社の従業員への暴言・脅迫行為及びその他当社の業務を妨げること
・1つのアクセス情報をユーザー本人以外の者と共有し、本人以外の者に本サービスを利用させる行為(サービス内において、権限を与えている者を除きます)
・プログラムなどによる自動化や、自動的な検索機能などを用いて利用すること
・本サービスの全部または一部を基にしたサービスを提供すること
・その他、本サービス運営上、当社が不適当と判断すること

2.ユーザーは、前項に違反する行為に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、本サービスからの退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、当社または第三者が被った損害(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。

第9条(退会)


1.ユーザーは、当社所定の方法により退会申請を行うことで退会することができます。

2.当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、ユーザーの登録を取り消し、ユーザーを退会させることができるものとします。この場合、当社がユーザーに退会処分をした旨を問い合わせ窓口、または電子メール等で通知した時点で退会手続きの完了とします。

3.ユーザーは、退会後、本サービスに関する一切の権利を失うものとし、当社に対していかなる請求(利用料金の返還を含みます。)も行うことができないものとします。

4.ユーザーは、自身の行為等に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、退会後であっても、すべての法的責任を負うものとし、当社または第三者が被った損害(弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。

5.ユーザーが死亡した場合、当社は、当該ユーザーの登録を削除できるものとします。また、ユーザーが死亡した場合、その時点で本サービスを退会したものとし、当該ユーザーが有していた本サービスに関する権利・義務は当該ユーザーに帰属し、相続されないものとします。

第10条(通知)


1.当社のユーザーに対する通知は、当社サイト上への掲載またはユーザー登録されたメールアドレスへの電子メールの送信により行なうものとし、当社サイト上への掲載の場合は掲載された時点をもって、また、電子メールの送信の場合は電子メールが送信された時点をもって、通知が完了したものとみなします。

2.ユーザーは、ユーザー登録した自らのメールアドレスにより当社からの電子メールを受信できるよう設定しなければなりません。

3.当社は、本サービスに関する情報等を電子メールでユーザーに通知する場合、ユーザーが当社からの電子メールの受信を拒否する設定をした場合でも、ユーザー登録されたメールアドレス宛に送信した時点をもって通知が完了したものとみなします。当社は、ユーザーがユーザー登録したメールアドレスに不備があったこと、ユーザーがメールアドレスの変更を当社に通知しなかったことまたはユーザーが適切に受信設定しなかったことに起因して当社からの電子メールがユーザーに届かなかったことその他の電子メール不到達につき、一切責任を負わないものとします。なお、ユーザーは、電子メール不到達に起因して生じるすべての損害等について責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。

4.本サービスに関するユーザーから当社への通知・連絡は、当社サイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行うものとします。ユーザーから通知・連絡があった場合、当社は、当社所定の方法により、ユーザーの本人確認を行うことができるものとします。また、ユーザーからの通知・連絡に対する回答方法については、その都度当社が最適と考える方法により回答することができるものとし、その回答方法をユーザーが指定することはできないものとします。

第11条(本サービスの中断および休止)


1.当社は、通信設備等のメンテナンスなど本サービスを適切に提供するために必要がある場合は、事前にユーザーに通知することによりシ本サービスの提供を休止することができるものとし、この場合ユーザーは本サービスを利用できないことに同意するものとします。

2.当社は、以下の事由により本サービスの提供が困難な場合、予告なしに本サービスを中断・休止することができるものとし、この場合、ユーザーは本サービスを利用できないことに同意するものとします。
・本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
・アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
・ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
・電気通信事業者の役務が提供されない場合
・天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
・火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
・法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
・その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合またはその他やむを得ない事由による場合

第12条(免責事項)


1 当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、ユーザーに対し、利用料金1ヶ月分を上限として、ユーザーが直接かつ現実に被った通常の損害を賠償します。ただし、当社に故意又は重大な過失があるときはこの限りでありません。

2 下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害は当社の責めに帰すべき事由による損害ではなく、当社は、ユーザーに対し、いかなる賠償責任も負いません。
・本サービスの利用に際し、満足な結果が得られなかったこと
・第三者によるユーザーの情報への不正アクセス及び改変など
・本サービスに関連して受信したファイル等が原因となりウィルス感染
・パスワード等の紛失または使用不能により本サービスが利用できなかった場合
・本サービス上で提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
・本サービス上で利用した第三者のサービスの完全性、正確性、最新性、安全性等
・ユーザーが作成したプログラムの有効性ならびに安全性及び正確性等
・本サービスの利用中に、FacebookおよびInstagramからユーザーのアカウントが停止(BAN)もしくは凍結された場合

3 Meta社によるInstagramの利用条件の変更又はAPIの改訂等によりユーザーが本サービスを利用できなくなった場合でも、当社は、ユーザーが当社に支払った本サービスの利用料金を返還いたしません。その他、当社は、Meta社の行為に起因してユーザーに生じる損害に対しては、いかなる賠償責任も負わず、補償等もいたしません。

第13条(著作権等)


1.本サービスにおいて、当社がユーザーに提供するテキスト、ファイル・データ等の著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。)、商標権等の一切の権利は当社に帰属します。これらの一部または全部を許可なく複製、上演、公衆送信(自動公衆送信の場合にあっては送信可能化を含みます)、譲渡、貸与、改変等することは禁止されています。

2.前項に反した場合、当社は、ユーザーに対し、民事上の措置(損害賠償等)及び刑事上の措置をとらせていただくことがあります。

第14条(ユーザーに関する情報の収集、解析及び取扱い)


当社による登録情報、端末情報等その他ユーザーに関する情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、ユーザーは、プライバシーポリシーに従って当社が当該情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第15条(ユーザーの責任)


1.ユーザーは、自らの責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。

2.本サービスに関連してユーザーと第三者との間において生じた紛争等についてはユーザーの責任において解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。


第16条(無保証および損害賠償)


1.当社は、本規約に明示するものを除き、 本サービスにつき如何なる保証も行うものでもなく、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。

2.ユーザーは、本サービスを利用したことに関連して、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害(弁護士費用の負担を含みます。)を被った場合(当社がユーザーの利用を原因とする請求等を第三者より受けた場合を含みます。)、当社の請求に従って直ちにこれを補償するものとします。

3.当社は、当社による本サービスの提供の停止、終了または変更、退会処分、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障等、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

第17条(サービスの変更または譲渡等)


1.当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめユーザーに通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更することができるものとします。

2.当社は、当社の裁量により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。

3.当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、本人確認の有無その他の当社所定の条件を満たしたユーザーに限定して提供することができるものとします。

4.当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含む。)には、当該事業の譲渡に伴い、ユーザーの本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利・義務およびユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を、当社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。

第18条(一般規定)


1.ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。

2.本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項またはその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項またはその一部の趣旨および法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。

3.本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザーは、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社およびユーザーは、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

4.本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。また、当社、ユーザーは、本サービスまたは本規約に起因もしくは関連して当社とユーザーの間で生じた紛争の解決について、訴額に応じ、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

第19条(規約の変更)


当社は、当社が必要と認めた場合は、民法第548条の4の規定により本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を本ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。ただし、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

制定・改訂履歴


-2024年01月01日改定

-2023年10月1日制定